پاکستان میں 1win ایپ ریفنڈ پالیسی
پاکستان میں 1win ایپ میں اسپورٹس بیٹنگ صرف حقیقی رقم سے ہی ممکن ہے۔ موبائل پروگرام میں زیادہ تر گیمز پر بھی یہی لاگو ہوتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ 1win کی خدمات کا استعمال شروع کرنے کے لیے، صارف کو رقم جمع کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر وہ جیت جاتے ہیں تو وہ پیسے نکال سکتے ہیں۔
بعض اوقات شرط لگانے والے رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے لیے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرتے ہیں۔ تاہم، کمپنی اس خواہش کو پورا نہیں کر سکے گی اگر کھلاڑی پہلے ہی جمع یا بونس کی رقم استعمال کر چکا ہے۔ بک میکر صرف اس صورت میں مستثنیٰ ہوسکتا ہے جب درخواست کے بعد 24 گھنٹے سے زیادہ نہ گزرے۔
اس کے علاوہ، کھلاڑی 30 دنوں کے اندر سرمایہ کاری شدہ پاکستانی روپے واپس کر سکتا ہے اگر وہ اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ کسی تیسرے فریق نے ان کے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کر لی ہے۔ تاہم، اس صورت میں، 1win ایپ کے ملازمین صارف کی شناخت کے لیے معاون دستاویزات کی درخواست کریں گے۔ اگر شرط لگانے والا ان تقاضوں کی تعمیل نہیں کرتا ہے، تو اسپورٹس بک ان کو فنڈز واپس نہیں کر سکے گی اور اکاؤنٹ تک رسائی بھی بند کر دے گی، جس سے تمام فنڈز ضائع ہو جائیں گے۔
ریفنڈز کے قواعد
اگر کوئی شرط لگانے والا رقم کی واپسی سے فائدہ اٹھانا چاہتا ہے، تو اسے کچھ اصولوں کا علم ہونا چاہیے:
- اگر شرط ہار جاتی ہے، تو صارف رقم کی واپسی کی درخواست نہیں کر سکتا۔
- اگر شرائط و ضوابط میں قواعد کی خلاف ورزی کی گئی ہے، تو کوئی واپسی فراہم نہیں کی جائے گی؛
- شرطیں صرف محدود تعداد میں ہی منسوخ کی جا سکتی ہیں، اس لیے رقم کی واپسی بہت کم ہوتی ہے۔
- کیش بیک کا مطلب خودکار واپسی ہے۔ لہذا، صارفین کو ہر پیشکش کے لیے قواعد کا جائزہ لینا چاہیے۔